エルメスの店員と顧客って どのブランドより下品ですよね… ( ̄△ ̄) …

エルメスについての質問ですご縁がありバーキンが買えましたがファーストバーキンどころかファーストエルメスでしたバーキンが欲しくても何も買わない客でしたが数回直営店に行き今回の購入までにたった一度だけフリーバーキンを見せてもらったことがありますその時は色で泣く泣く諦めましたが今回希望の色に出会えましたわたしは覚えてなかったのですが初めてバーキンを見せてくださった店員さん同じ方だったみたいですバーキンは実は諦めており最近はもっぱらボリード狙いで訪ね、バーキンの有無は聞きませんでしたがたまたま聞くと不意にまさかのありましたもう暫く諦めてたためたじたじ、あたふたして変な客でしたそこで質問ですが店員さんは、今回名刺をくださりましたもちろんたった一度のバーキンの購入でその方が担当ら顧客になったわけじゃないのは分かります名刺は形式的なものでしょうかできたら今後近いうちは金銭的に不可能ですが追加のツイリーや、財布やピコたんなんかもいづれ買いたいな?とは思っていますが、せっかくなのでその店員さんにまた対応してもらいたいなと思いますが店に行く日にその方がいるとも限らないのでその店員さんにこだわること無く、あまり気にしなくていいものでしょうか?仮に担当になってくださってもご期待に添えるような客にはなれませんので、、、(例えば電話がかかってきて衝動的に買いに行く的なことはまずできません)

高額商品は、名刺出てきます。
例えば、車、家電、着物、宝飾品、など。
私もこのあいだ眼鏡でも高額な商品で無いのに、名刺出されました。
あなたに名前を覚えてもらいたいから?かもしれません。
自己紹介のようなものかと。
自分の名刺を嫌だな!って思ってる人には渡さないですよ。
会社名や名前ものっていて個人情報ですから。
店員さんは、わかった人が安心かと思います。
あなたの好みなど分かっているだろうし。
話しは違いますが、いつも利用している車の整備工場の人はいつも同じ人が対応してます。
担当制にはなっていないのだろうけど、色々な人が入ると混乱するからだと思います。
何度か行ったりしていたら、知り合いになりますよ。

2017/10/28 04:26:42

気にしなくて良いと思います。買い物しなくても少し話しただけで名刺出しますから。>

エルメス ボリード 31 について上質な革の不足や 世界的な需要の高まりで エルメスの皮製品が 慢性的な品薄の状態らしいですバーキンやケリーなどは 正規直営店においては 一般客には入手は超困難で お目にかかることすら出来ません…先日 5~6店舗の直営店のスタッフに聞いたのですが ボリードも かなりの品薄になって来ていて 特に 黒や 茶色などのベーシックカラーは ほとんど入荷しないとの事でしたエルメスに詳しい方や 直営店に良く足を運ぶ方ボリード31も 品薄さに関してこの様な認識をお持ちでしたか?ボリード31も入手したいバッグですが いつでも入手出来るとのんびり構えていたので 焦っていますご存じの方 よろしくお願いします

こんにちは。
確かにボリードもここ最近は本当に品薄のようですね。
私の場合、直営店の担当さんにお願いをして、この1年間に黒とエトゥープの31サイズを購入しましたが、「本当にベーシックカラーの入荷が少ないので、かなりラッキーでした」と担当さんが仰っていました。
まさに質問者様が直営店のスタッフにお聞きになったとおりの状況なのだと思います。
私の場合はあくまで担当さんの厚意と努力のお蔭で何とか入手できたのかなと思います^^;特にボリードのベーシックカラーは卒入学・卒入園の時期にあわせてかなり需要が高まるようですのでいまの時期は特に入手が困難になるかもしれません。
これに対し、鮮やかなカラーのボリード31は、時折フリーの品が店頭に飾られているのを目にすることがあります(頻繁にではないですが…)。
ここ最近では、フー(鮮やかなオレンジ)やルビーを見かけました。
そのような状況ですので、いまの品薄状態が続く限りベーシックカラーでフリーのボリード31はなかなか入手が無難しいかもしれませんが3月・4月を過ぎれば、いまよりは少し競争率が下がる可能性もあると個人的には思います。
ボリード31、使いやすくて大好きなバッグです。
私の中では、最近はバーキンよりも登場回数が多くなっています。
質問者様のもとにもご希望のバッグがやってくるようお祈り申し上げます。

2015/2/19 04:16:19

エルメスに詳しい方教えてください。
ブログを拝見しているとバーキンやボリードを予約できるという記事を拝見します。
名古屋でも予約できるメゾンがあるのでしょうか、東京にあるのでしょうか?バーキン25エトープが欲しくて5年ぐらい探しておりますが、出会えません。
バーキンが無理ならボリード27エタンをと思い探し始めて1年程です。
エルメスのバックはいくつか所持しておりますが、顧客ではありません。
どうしたら購入できるのでしょうか?エルメスに詳しい方どうぞ教えて下さい。
よろしくお願いいたします。
補足お二方ともご丁寧に情報をいただきありがとうございます。
できる限りお店に行って顔を出しておりますが、今も購入できていません。
(><)バーキン、ボリードともに本当に欲しいので教えていただいたように今以上に頻繁にお店に通いたいと思います。
憧れのバーキンを購入するにはもっと努力が必要ですね。
本当に情報ありがとうございます。
また良い情報があれば今後もどうぞ教えて下さいませ。
よろしくお願いいたします。

今回は一般の方(特にエルメスの常連顧客ではない普通の顧客)が、直営店で、もっとも早くバーキンを手に入れる方法をアドヴァイスさせていただきます。
一番良いのは、いくつか直営店を回って、そこのスタッフと様々な会話(コミュニケーション)をします。
そのときエルメスのバッグなど持っていくと、そこから話が広がって(この色を探すのが大変だったとか、私の場合は、信頼できるバッグ工房にて、使いやすく後からリフォームでファスナーを付けたりと改造をよくするので…結構スタッフの方にもびっくりされて、そこから話が広がったりします…)スタッフの方とも打ち解けやすい店を作りましょう。
そこがポイントです。
なぜならエルメスと言っても接客が画一化され一様ではありません。
逆にとっつきにくい店員のほうが多いくらいです。
ですから、まず自分と相性の良い人探し(スタッフ探し)からはじめます。
そして、どこか直営店を一箇所決めたら頻繁に顔を出します。
とにかく自分の事を良い印象で覚えてもらうことです。
別に毎回、何かを購入する必要はありません。
「また見に来ちゃいましたー」的なノリで結構なのです。
特にバーキンはよほどの事でもない限り店頭に並ぶことはないので、行くたびに「今日もまだバーキンは入ってないですよね~」とか「バーキンは入りましたか?」でも良いのです。
何度も来ていればスタッフも「この人は本当に欲しいんだな」と思ってきます。
店員は基本的にプロの接客業ですから『購買意欲のあるお客様』を邪険にすることはないでしょう。
もし嫌な態度をするようであれば、そこのスタッフはそれまでの接客しかできない、低レベルな店員(店舗)といえるでしょうし、とっとここちらから縁を切ってください。
快く受け入れられるようになれば(顔を覚えてもらい、店員から挨拶してくるようになれば)、通常はスタッフの方から「バーキンが入りましたらご連絡いたしましょうか?」と言ってくるし、こっちから「バーキンが入ったらご連絡いただけますか?」と言っても良いでしょう。
もう一つのポイントは、日本国内の全てのエルメス直営店はオンラインで商品をシェアしています。
つまりA店になく、B店にあったとしても、こちらがわざわざA店、B店と回らなくともA店にだけ行っていれば、B店から取り寄せしてA店で受け取り(購入)できます。
ですから行きつけの店は一つでよいのです。
ただし、それはスタッフがオンラインで調べて初めて分かることなので、その都度お店に顔を出す必要があるわけです。
電話では顔は思えてもらえませんからね。
要はスタッフとどれだけフレンドリーな仲になれる否かと言っても過言ではありません。
つまり探すのは「あなた」ではなく「お店の人」に頼むのです。
私の場合は行きつけのお店で、今はほとんどなくなってしまったお色のお品をいつも探してもらっています。
実際の体験記ですが、東京在住の私が広島に出張へ行った際に、ずっと探していたキーケース(6連のグラファイト、エプソン)がないか有名デパートのエルメスに入って聞いてみました(日本国内の直営店にはここ何年も一切入ってきていない商品というのは確認済み、もしかしたら地方なので昔の在庫があるかも…と思い)。
するとそこのスタッフは本当に親身になって探していただき(地方特有の人情味あふれる接客?)なんと、直営ではないが静岡県の有名デパート内のエルメスにあることまで突き止めていただきました。
デパート内のエルメスには直営ではなく独自に買い付けを行っているエルメスもあります。
そこはオンラインではつながっていないので、おそらく電話であちこち聞いてくれたと思われます。
さらに取り寄せしていただけるとのことだったのですが、私は明日には東京に戻ることを告げると、いつも行っている東京の直営店へ回すとの事…。
結果、広島のデパート内エルメスの方が、静岡のデパート内エルメスから東京の直営店まで回す手立てなど全てしていただき、最終的に(約1ヶ月かかりました)東京で手に入れることができました。
東京で受け取ったときに、その経緯をいつもの担当スタッフにお話したら、いろいろ動いていただいたスタッフの方々に対し「私も見習わなければ…」とおっしゃったくらいです。
お話が長くなりましたが、結論としては、いろいろとお店を転々とするのではなく、感じの良いお店を見つけたら、そこ一点に絞りスタッフと仲良くなり、バーキンが入ってきたら、すぐに連絡とともにお取り置きしてもらうのが最も早いです。
去年もこの手で、バーキン40(日本ではこれも直営店には何年も入ってきていないサイズです)のノアールを手に入れました。
待機期間は約1年でした。
もちろんその1年間ボーっと待っていただけではなく、頻繁にお店へ行っては世間話を駄弁ってましたし、特に何か買ういうこともなく、しゃべるだけしゃべったらいつも手ぶらで帰ってきておりました。
あ、たまにはフレグランスやクリームなどの消耗品は買っていましたけど。
少しでもご参考になれば幸いと存じます。
それでは希望のバーキンにめぐり合えると良いですね。

2013/2/9 16:41:50

場合によります。ちなみにエルメスの直営店ならばどこでもOKです。

パーソナルオーダーは完全に顧客向けですが、取り置きみたいなのは店員さんによりますね。探しているんですが?みたいな会話をすれば、気の利く店員さんなら対応してくださいます。
エタンのボリードってありましたか(^-^)見たことないので、珍しいボリードですね。>

エルメスに詳しい方へボリードリラックス40サイズについて2016年の秋冬ではお作りがありますか。
35サイズは見た事があった記憶があります。
宜しくお願いします。

ボリードリラックス40は、2016年秋冬ではお休みのサイズです。
但し、前期の在庫分が入荷している場合もあります。

2016/10/13 15:05:39

エルメスのボリードとボリードリラックス大きさ以外ではどう違いますか?よく、ボリードは式典にもOKと知恵袋で書かれているのを見ますが、ボリードリラックスだと式典はNGなのでしょうか?書類 やカメラ等の荷物も入って、ボリードリラックスの一番小さいサイズぎらいだと便利なのかなと感じているのですが、まだまだ世間の常識を知らないことも多いため、教えて頂けませんか?ボリードは27cmか31cm、ボリードリラックスは35cmで考えて、使用用途はかわりますか?最近ボリードリラックスの入荷が多いようで、もし、ボリードと同じように、普段からフォーマルまで使えるのであれば購入しようと考えてはじめました。
ボリードリラックス、いかがでしょうか?

ボリードもボリードリラックスも所有、ここ数年、用途別に使用しています。
選ばれるお素材にもよりますが、全く別物と考えて頂いたほうが良いかと(^_^)まず、バッグ自体の造りが全く違います。
外部は一見すると似たようなデザインですが、ボリードは内部も革、リラックスは内部はファブリックです。
リラックスのほうが軽くて安価な理由ですね。
容量は基本はサイズによりますが、同じ35でしたらリラックスのほうがファスナーが大きく開口するので物が詰めやすいです。
このあたりがリラックスの利点です。
ただ、ストラップがリラックスには付属しないので詰めすぎると腕が辛いです。
ボリードとリラックスでは展開されている革素材とカラーが異なるので、お好みのものとの出会い次第ですが、リラックスはキッシムという柔らかな素材で初めからクタッとした印象です。
自立はしますが、裾にどうしてもたるみがあります。
そういうデザインなので…正直カジュアル向きです。
スイフトのように表面はつるりとしているので傷が目立ちますからすぐに味のあるバッグになります…。
私はリラックスをおけいこバッグと軽めの旅行バッグとして使っています。
式典用でしたら、落ち着いた色のボリード27が上品ですし個人的にはオススメです。
エプソンでカチッとしていてコンパクトなので型崩れもしないですし。
ただ、カデナが付属しないシンプルな形になりますので、初ボリードでしたら31でも良いのかな…と。
素材の展開も候補3つの中では一番多いですし。
想定されている書類やカメラを多々お持ちになるのでしたら27ではサイズが小さすぎる気がします。
あとは…リラックは、一生物のバッグにはならない気がします。
上に書いたように、ダメージしやすいことと、いつまで展開が続くかわからないですし(^_^;ボリードはエルメス初のバッグですから、いつまでもあり続けるデザインだと思って大切に使っています。
同じサイズやお素材でも、カラーによってステッチの色や金属部分の色との組み合わせでぜんぜん印象が変わるので、ぜひ可能な限りたくさん実物を見てみられて下さい♪

2015/3/22 18:33:13

エルメスの店員と顧客ってどのブランドより下品ですよね…( ̄△ ̄)エルメスの皮製品や食器など好きなのでチョコチョコ購入しますが…人を見て接客態度を変える低レベルな店員が多すぎる年配の方など嬉しそうに入ってきて楽しそうに商品を見てるのに挨拶も無しで無視…声かけも無しツイリーを見て購入したいのか?見せてほしいのか分からないけど…店員をチラチラ見てて本当にかわいそうになり見てみぬふりをしてる店員に変わりに声をかけました…(-o-;)その時自分はバーキンを持ってましたが凄い笑顔で話してくれて…気持ち悪くてどん引きでした(´・ω・`)おばあちゃんが見てた商品出してあげてと言ったらあぁ…はい( ̄△ ̄)って感じで…どれですか??の一言…←カス店員だな(怒)お孫さんにプレゼントみたいでどれが良いか相談してもあまり人気のないモデルを出すしまつ…見るに見かねて…お孫さんの年齢や服装を聞いて変わりに選んであげました…明らかに顧客がくると吐き気がするくらい揉み手状態ですりよりアレコレ商品を勧めだしバーキンやらケリーやらレアカラー出てくる出てくる…人気のツイリーも纏めて購入してるけどどうせメルカリやフリマサイトで横流しで金儲けするんでしょ?って感じだよね(-o-;)バッグも小物もバカな顧客が大量に購入フリマサイトで高値で売りさばいて儲けてまたエルメスで定価で仕入れるダフ屋と同じ…( ̄△ ̄)他のブランドなら考えられない本当に欲しい人は正規店で購入できず下品で金儲けに必死な顧客から法外な値段で仕方なく購入…酷い話ですよね…会社ぐるみで顧客と言うなのダフ屋に商品を斡旋してるプライドのない接客もろくに出来ない下品なブランドのトップだと思います。
皆さんはどう思われますか?私はレザーの質感が大好きで数点購入しましたが昨今のフリマサイトでのエルメス顧客のめちゃくちゃな販売が嫌になりエルメス製品を購入するのをやめました…服や靴や食器を大量に購入しなきゃバッグを紹介しない…バッグを餌にしなきゃ売れないお粗末な服ならやめてしまえば?人気あるバッグだけ集中すれば?と本当に思いますそれか店に立て看板出せばいいのに貧乏人には売りません接客もしません大量に金を落としてくれるなら転売で儲けれますよ いかがですか?とか(笑)どんな人でも気持ち良く楽しく買い物が出来れば言いなと思います。
補足エルメスの上顧客の人が思う( ・_・)品格って何なのでしょう?担当から大量に定価で商品を購入してフリマサイトで高値で横流しこれを品格と言うのでしょうか?HERMES姫やhermes luckyなどエルメスのハンネをつけて担当に無理いって大量にゲットしてきましたなどといい高飛車な態度で高値販売バッグも小物も高値販売…転売する為に購入して差額でもうける…みっともなく恥ずかしい行為だと本当に思わないのか?そして担当は何も疑問に思わない?何より品格のある方達なのに自分の行為は品格がなく醜いと思えないのでしょうか?購入出来なかった皆さんの為に担当に無理言って仕入れてきました(・∀・)早い者勝ちですよは?お前みたいな下品な輩が馬鹿な購入をするから欲しい人が買えないってなぜ分からない?なぜ上から目線でこの値段で買えてありがたいでしょ?って態度に出れるのか下品としか思えない…何より商品がかわいそう(-_-;)商品に罪がないのは私も同感です自分達でエルメスの品格かどんどん落ちてる事に早く気づいて改善してもらいたいです

私は上顧客とはとうてい言えないレベルの、細く長く愛用して来ている者です、もちろん銀座のメゾンも無かった頃からです。
20年前くらいは、ボリードはもちろん、ケリーもバーキンも、普通に在庫があるか、無くても予約で買えました。
今ではもう成人した子供達ですが、その子供の誕生年の製造年刻印のケリーを記念に買う、という事が普通に出来ました、ちなみにその時は購入履歴ゼロの全くの一見です。
その後皮製品が好きでバックも結構揃ったので一旦自分としては気が済んでしまい、しばらく、メンテナンスなど以外ではあまりお店に行かなくなっていましたが、ここ数年久々に来店するようになった時に、以前とは随分バッグの販売の仕方が変わった気がしました。
どうやら私が遠ざかっていた間に海外の方の爆買い(下品な言い方だったらすみません)があり、品薄に拍車がかかった結果、バーキンやケリーを紹介して欲しかったらアパレルや靴、食器を買わないと、と言う変な慣習が出来てしまったのでしょうか、、。
変な慣習、などと言うと、アパレルなど生活全般にエルメスを取り入れてらっしゃる上顧客の方に叱られそうですが、欲しいものだけを買うことが出来ないって、私は変だとやっぱり思います。
もちろん本当にアパレルや食器などが好きで買われるのを否定する気は毛頭なく、本当は欲しく無いけどバッグ紹介のために、と言うのが嫌ですね。
結果、欲しくも無いけど買ったものをフリマで転売、とか、先日のハートツイリーのような人気のあるものを担当さんに頼んで大量買した挙句フリマで転売、とかは最悪ですね、そうなると興ざめです。
商品に罪は無いんですけどね?。
20年以上前に買ったバッグも、今も変わらず素敵です。
質問者様もエルメスの商品はお好きとの事で、おっしゃりたいこともなんとなく分かるので思わず回答しました。

2017/8/25 02:00:32

こんばんはご回答ありがとうございますとても共感出来るご回答でした(´・ω・`)私もエルメスでは好きな物だけ購入してます初エルメスは高校の卒業式の日に母がかってくれたカレでした(・∀・)まだエルメスの名前ぐらいしか知らなかった時ですが動物が大好きなのでスカーフ一面に描かれた柄が素敵で一目惚れでした今も大切に使っています?koukenkoukou様の購入エピソード素敵ですね?私も記念日などに食器やバッグ時計やアクセなど購入してました(^-^*)私は自分も販売の仕事をしてていつも思いますが売ったら終わりと思ってません(´・ω・`)購入してもらった後も商品には購入時などの思い出も残ると思ってますどんなに欲しくても嫌な店員からは絶対購入しません持った時にその時の事を思い出すからですだから自分も接客はいつも気にしてますいつまでも大切に楽しく使って欲しいから>お客さんを差別するのは、
フランス流の接客ですね。
それを日本でも実践しているのでしょう。
フランスでは店員と客は同等の立場か
店員のほうが上なんです。
エルメスにかぎった話ではなく。
フリマサイトのことはわかりません。>言いたい事がわかる様な、わからない様な。。。

ご自身が一流の接客をされており、

ご自身の正義感から熱血になってしまったに過ぎないと思いますが

エルメスの接客は 実に判りやすいです。

そして色んな人間模様が見えてきます。

経営者側に立たないとエルメスの販売形式が理解出来ないと思います。

優しさだけでは商売は成り立ちません。

時間はお金です、ひやかしか購入されるか

店員さんも心を痛めつつ、それがお仕事なんです。

ごめんなさい!>本日、銀座のHERMESに行ってきました。店内は中国語が響きわたっていました。バーキンとケリーの入荷がありぼーっとしていたら番待ちをするか?尋ねられました。今はレストランの順番待ちのようなやり方で購入するのね?とビックリしました。結局、中国の方がケリーとバーキン二つ購入していました。100万超えるバックを即決して、本当に使うのかしら?的な方が購入していました。私は百貨店内のHERMESを利用しています。好みと慣れかもしれませんが良いと思ったものはリクエストすれば洋服などは探してはくれます。バーキンやケリー狙いのかたが多いのはわかりますがHERMESの洋服やアクセサリーは人にほめてもらえるほど人目を引くものと自己満足はあります。バーキンも素敵だけど、シンプルなデザインの洋服や靴、アクセサリーや小物類、トータルで購入する人だけの、特権がバーキンとケリーなのかな の意味が最近わかるようになりました。成金で買うのではなくはなくHERMESが似合う品格をつけることが大切だと思います。お店の方はプロです。身なりのしっかりして購買意欲のあるかたと、ランチの後に複数でのひやかし来店、、すぐわかりますよ。接客を変えるのは当たり前だと思います。>エルメスに限らず、どのブランドも
贔屓にしてくれている客には猫なで声ですよね。
一見には冷たい傾向はあります。。。

でも、これは店員さんによるかもしれません。

以前、滅多に行かないデパートに用事があって
そこのエルメスブティックの前を通りかかったので覗いてみました。
そこの店舗からしたら、私は完全に一見さんです。
その時は適当な他ブランドのバッグを持っていて
エルメス製品は一切身に付けていませんでした。
新しい色のツールボックスが見たくて質問したら
ちゃんと対応してくれて奥から色違いを色々と見せてくれました。
男性の店員さんでしたが、特に不快な思いはしませんでした。
他にも数組のお客様がいらして、暇という訳ではなさそうでした。

ただ、私も同じ事を思います。
ソルドになれば、大量に余っている服や靴。。。
こんなの売るの止めて、売れるバッグだけ作ってれば良いのになと。
本来エルメスはアパレルのブランドではないし。
良い物を作っているのは分かりますけど、
結局は外注の製品ばかりでしょうからね。

この商売の方式って確かに「気持ち悪い」ですよね。
ロープレのゲームか何かですか?って感じです。
小物やアパレルから入って、最後にレアアイテムの
バーキンやケリーをゲット出来る、かも、っていうのは。
本当の一流って、こういう商売の仕方するかなぁ?そんな風に思います。
孤高に時計だけ作ってる一流時計メーカーみたいに
「ウチは頑固一徹、これだけ作ってます!」で良いような気がしますけど。

20年以上前はもっとオープンドアでした。
当時二十歳前の私が成人のお祝いにオーダーしたいと言えば
快くスワッチを見せて、相談に乗ってくれたものです。
勿論、一見でしたよ。生まれて初めて入ったエルメスで、
バーキンもケリーもオーダー出来たんです。
今じゃ絶対に考えられません。

仕上がりまで10年待たせても良いから
その場の決済で誰でもバッグをオーダー出来るようにすれば良い。
それで会社としては回って行けるはずですよね。

仰る通り、こういう商売の仕方は
あまり上品ではありませんね。
エルメスの革製品は好きですが、
商売のあり方にアンチを感じて
5?6年くらい前から疎遠になりつつあります。
特に店を決めずたまにフラっと覗いて、気に入った物があれば買う程度です。

エルメスはラグジュアリーの極みとして象徴的であると同時に
それを持っている=沢山無駄買いをするイタい人
というイメージも生まれつつあります。
今は高い物を持っていれば偉い、凄い、という時代ではありませんしね。

この20年で、エルメスの空気感は
一流ブランドが持つべきchicとは
ズレたものになっている気がします。
永遠の憧れアイテムである事には変わらないでしょうが、
それと会社の体質とは別の話ですよね。
元に戻ってくれる事を期待したいですね。>ななかなすごい質問ですね。
これは回答(コメント)しずらい。(笑)

エルメスの常連・上客とお店の間に、変な特権階級・意識が存在することは事実でしょう。「ケリー、バーキンの声がかかった」「担当さんがXXXX」などで、それがエルメスの憧れになり、早く自分のそういう身分になりたいという夢をもたせるのです。

カメラでいえば、EOS-1系・Lレンズという憧れがあって、はやく使ってみたいという初心者の憧れを持たせることに似ているでしょう。

はたから見たらくだらないことかもしれません。
でもそれは、各人の考えです。
エルメスは(エルメスに限らないのですが)、お客を見ます。上客か一見か、服装、カバンなど。それで、客に対して公平に接してもいません。
でも、それがある意味でエルメスというブランド・イメージを作っているのです。
それがいやならば、お店に行かなければいいだけでしょう?

私個人は、エルメスの上客
から転落して、いまやsoldeのハガキもこなくなりました。でももういいかなと思っているので、どうでもいいです。>