エルメス店員の接客について 最近、ヒルトンプラザのエルメスに立ち寄…

エルメス ケリー25について教えてください現在、ケリー28を内縫いで二つ、ケリー25をトゴの内縫いで一つ所有しております。
ケリー25センチの外縫い、エプソン素材を紹介していただきました。
内容量はトゴ内縫いと同じと考えて良いのでしょうか。
外縫いを所有しておりませんので使い勝手が分かりません。
荷物は少ないので、内縫い25であれば大丈夫です。
アドバイスください。
よろしくお願いします。

外縫いの方が若干容量が増えると思います。

2016/11/22 14:15:27

ご回答、ありがとうございます。普段使いする時にケリーの金具はどうされてますか?開け閉めが面倒に感じていますが開けっ放しもどうかと思いまして。>

エルメスのケリーウォレットに刻印がありません。
いただいたものですが、刻印がないこともあるのでしょうか?

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通報済み。

2012/8/17 15:55:57

本当に極まれに存在します。

正規店で購入なさったら本物間違いないですし、レシートなんかが残っていれば偽物だ…なんて言えないでしょう。正規店で購入したらならですがね。>ありますよ、現にアナタが目にしてるじゃん。
本物で刻印がないことはあるかどうかなら話は別だがね>エルメスの本物には、必ず刻印が刻印されております。先ずそのエルメスのケリーウォレッート贋作 ですね。自分で確認したいのでしたらエルメス本店や、近くのブランド品買取店で確認してくれ、買取り価格までおしえてくれます。なお、本店は、買取りはいたしません。>

エルメスのピコタン(エトゥープ)かフェンディのバイザウェイ(グレージュ系)どちらを購入しようか迷っています。
長い目で見たらケリーやバーキン、ピーカーブーを購入したほうが良いのかなとは思いますが、カッチリ系のバッグはあまり興味が持てず…コロンとした丸い形のバッグが好きで両者ともブランド物だけど嫌みがなく日常使いに最適かなと思うのですが二つ同時に購入することは金銭面的に難しく決めかねています。
30歳で服装はシンプルカジュアルで少しキレイめな感じです。
靴はほぼ7~10cmのヒールかバレエシューズを履いています。
ご教授くださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。

フェンディ よりもエルメスの方がブランドイメージは高いのでエルメスが良いと思います。
フェンディ のバイザウェイはデザインとしては新しく、またいずれなくなるように思えます。
年齢に応じて使用シーンを変えれば良いだけですからエルメスのピコタンの方が間違いなく、いくつになっても愛用できると思います。
あとはちょっと予算オーバーかもしれませんがエルメスのリンディ26がオススメです。
電車に乗るにも安心ですし、ショルダー、ハンド持ちにしてもコロンとして可愛らしく、ワンピースにも似合います。
バーキン大好きコレクション中で、ケリーも狙っており、ボリード、ガーデンパーティ、ピコタンなどひと通り使用していますがリンディ26のエトゥープひとつあれば相当マルチに使えるというのが正直な感想です。
リンディは目立ちませんがファンの方は多いバッグです。

2017/12/5 22:42:14

エルメスの2017年新作コレクションに行ってきました。
バーキン、ケリー以外のバッグがたくさんあり、皆さん買うわ買うわですごい光景でした。
ショーケースや棚に並べられた新作バッグや定番バッグの色の多さと小物類の多さに感動しながらも、エルメスの怖さも感じました。
皆さん品評会のようでした。
ジーっと人のバッグを見ている女の世界でした。
私はバーキンや他のバッグ数点持っています。
しかし、30万から100万以上即決で数点買われて行かれる方々をみていると格差の違いを感じてしまいました。
100×5です。
服装は残念だけど、バーキンを持っていたり、全身エルメスの方もいたりで、今日はカレとツィリーで10万ぐらい買いましたが、たいしたことがないのかな?とちょっぴりいじけてしまいました。
自分のペースでコレクションしていきたいと思っていますが。


前向きなエルメスとの向き合いかたを教えてください。

折角のパーティーが楽しくなかったのですね…(*_*)残念でしたね。
ああいう会場では、自分の中でコーディネイトの勉強をするつもりで観察すると良いと思いますよ!皆さん、一張羅で気張ってこられますので、お互いの持ち物やコーデを自慢する場所でもありますので、品評会のようにベスト・ワーストを心の中で決めて楽しんでください^^ご自身のコーデの参考にもなると思います。
ちょっと意地悪な提案はさておき・・・カレ・ツィリーいいじゃないですか!シルク製品はエルメスの中でも販売促進製品なので、購入してくれるお客さんはエルメス側としては嬉しいので、革製品ばかり購入するお客よりも優遇されますよ。
スカーフ担当のスタッフと仲良くすると、いろんな情報を教えてくれます(^.^)自信を持って好きなアイテムを使い、その感想を次回、来店した時にスタッフの方と何気なくおしゃべりされると、好感度いいと思います。
メゾンは高い買い物をバンバンするよりも、お互いにインテリジェンス感じる会話を楽しみ、その途中に買い物がある感じでされる方がいいように思います。
決して金額の問題ではないはずです。
シルク製品がお好きならば、ご自身でエルメスのシルクについて造詣を深めて、よりその知識を厚みあるものにするために、スタッフの方とおしゃべりしてみてください。
エルメスにとって理解ある購入者が本当の意味での大切なお客様ですから。

2017/3/12 11:14:21

心温まる返信ありがとうございます。バッグがたくさんあっても毎日使うわけではなく、カレや小物類を生活の一部につかいたいと最近思うようになりました。芸能人や仕事で使うかたやコレクターさん以外は頻繁にバッグはかわないのでは?と思いました。実際に、公式オンラインショッピング掲載品やクロコダイルなどレア物といわれる商品を拝見できたのはラッキーでした。世の中にはバッグは流通しています。のび太のママにバーキン?という残念なかたや、バーキンを持つかたは美容面や洋服、生き方やインテリジェンスなどトータル的な華やかさがないとバーキンに負けてしまうということが品評会でよくわかりました。若いかたより年を重ねた人ほどそれがあらわれています。(普通のかたよりははるかにすばらしいですが、エルメスを基準とするとです。)私は恥じること無い!とおもうようにします。>上を見ても、下を見てもキリがないので、ご自身のペースで良いのではないでしょうか(^_^)高額なものがバンバン売れていくので、感覚はおかしくなりますが…>上には上があります。私は買わないで楽しんで帰ってくる方が多いけど。お買い物はお店貸切りでしますから。無駄な買い物はしなくて良いのです。>

エルメスのブルージーンのボリードとケリーが昔から憧れです。
購入したいのですが、廃盤になったというのは本当でしょうか?

廃盤です。
また復活することもエルメスではありますが定かではありません。

2017/10/15 21:09:37

そうなんですね…大好きな色だったのに残念です。>

エルメスのケリーウォレットロングについて楽天のリサイクルショップでみかけたのですが、エタンのカラーで販売していたのはいつ頃ですか。
刻印の掲載がありませんでした。

2014年の秋冬コレクションで販売していました。

2016/12/6 11:46:17

エルメスバッグについてアドバイスをお願いします。
バーキン30 黒、 バーキン25 ローズサクラを使用しております。
次でラストの購入にしようと思っており、色はゴールド系と決めているのですが、ケリー28 かバーキン30 で悩んでおります。
バーキン30の格好良さ、ケリー28のエレガントさで頭がパンクしそうです。
皆様ならどうなさいますか?

直営店で「紹介」が来たときの種類と革質、色彩によって、購入するかどうかで悩むことはあっても、何を買おうかと悩んだことは無い。

2016/12/23 14:13:45

エルメスのケリー25サイズについてどなたか外縫いのエプソン素材でローズジャイプールの定価をお分かりでしょうか?2017年7月現在の価格が知りたいです。

税抜き114万円です。

2017/7/4 08:54:08

エルメスの鞄類について質問です。
去年からバーキンやケリーを探していて、かなりの頻度でお店を覗いていますが在庫が無いと言われたり、タッチの差で他のお客様が購入されたりで中々手に入りません。
また、こちらの知恵袋でボリードの予約が出来ると知り、何店舗か問い合わせしましたが皮不足で前年度買付分もまともに入荷が無いとの理由から予約受付をストップしたと聞きました。
更にお財布なども駄目になった様です。
顧客の方はスムーズに買えるのでしょうが、一見客の為、大変苦戦しております。
ちなみに、欲しいのは、バーキンやケリー、ボリードの小さいサイズです。
やはり諦めてプレミア価格で購入するしか手立ては無さそうでしょうか?そして、今はゴールド金具は珍しいのですか?こちらについても無知なので教えて頂ければ幸いです。

初めまして!最近のエルメスの需要と供給のバランスの悪さには確かに悩ましいですね。
聞くところに寄れば予約という制度を停止したり、枠を絞ったりしているのは本当みたいです。
ですのでバーキンやケリー、ボリードの人気色でサイズも使い勝手の良いものは争奪戦になるのは現状仕方ないようです。
担当付きの顧客ではない場合、やはり一番決め手になるのは1.フットワークよく店舗を見て回ること、2.その中で「この方とは気が合いそう」と信頼感を感じるスタッフさんに出会えること、そして最後は、3.正しく『運』じゃないかな?と思います。
私は完璧な一見さんからSTARTしましたが、人ともモノとも素敵な出会いがありました。
今手持ちのピコタンMM(ローズテ)、ガーデン30(クラフト)、ボリード31(アルジル)、リンディ26(ブルーラン)は全て偶然の出会いでコネも予約も無しで入手しました。
その間、東西で素敵なスタッフさんに出会い、コミュニケーションを重ねるうちに、今ではバーキンも紹介して頂けるようになりました。
友人はたった一度の来店でバーキン35(エトープ)に出会いました。
ある意味、プラス思考で信じるものは救われるです^o^。
出会う時は本当にあっけないくらい見事に欲しいものに出会います。
その喜びはひとしおです。
頑張って下さい。

2014/6/26 22:50:13

こんにちは。

お心察します。

先様の回答と同じですが。
偶然バーキンなどありますか?
とお聞きしましたら、すぐに手に入りました。
もちろんバック数点位しか購入しておりません一般客です。

娘(嫁に行った)に譲ったため、娘より頂くことにしておりますので、
娘と一緒に何度かエルメスに行っていますが、お宅様と同じで。。。タッチの差で他の方や。。。ありませんで。。。出会っていません。

こんな感じで運!だと感じています。

ボリード31の新色でしたらご予約できるお店があります。
27はもう終わっていました。
しかし、都内の直営店は出来なくなりました(私など一般客だからかもしれません)
ただ、エルメス店でない場合はお気を付け下さい。

以前エルメスに行った時に、バーキンをお磨きに出そうとしていた方が、お預かりできませんとお店の方に言われておりましたので。。。

気になりましたのでお邪魔しました。
失礼いたします。>

エルメス店員の接客について最近、ヒルトンプラザのエルメスに立ち寄った時のことです。
ディスプレイを見ていたら「何かお探しですか?」と声をかけてきた店員の方に2015SSで復活したトゥルティエールグレーのバックが気になっていると告げました。
あまり深い意味なく「ケリー28が良いかな?と思っているんですけど」と言ったところ、その方のリアクションはかなり渋く「その選択はないですね?グリトゥルは薄い色ですから直ぐに汚れます」「常に車で移動する、生まれてから一度も電車に乗ったことが無い方なら良いかもしれませんが…」。
この時点でかなり引いてしまったのですがめげずに「それではグリトゥルなら、どのバックがオススメですか?」と質問したところ、今度は「お客様のライフスタイルやクローゼットにどのようなワードローブをお持ちかなど私は存じませんから、そういうアドバイスは出来ません」こりゃダメだ…と諦めてそうそうに退散しましたが、あの接客は一体なんだったのか?未だに謎です…一体私の何がいけなかったのでしょう…エルメスではスタッフに社員教育等はしないのでしょうか?凄くモヤモヤしています。

私はエルメスのことはよく知りませんが(サルヴァトーレフェラガモでしか買わない)ですが聞いた感じ、威圧的な感じですね。
やる気ないと思います。
生まれてから一度も電車に乗ったことがない人なんて普通はいなくないですか?!また、お客様のワードローブは存じないのでって、そこで「おいおいワードローブをじゃあ聞けよ」って言いたくなりますよね。
店員として、ある意味違う方向に邁進していますね。
その人…。
完成に勘違いですね。
質問者様はエルメスを気に入ったのでその一心で熱心に買いたくてわざわざ足を運んだのに質問者様が悪いも何もないと思いますよ。
むしろ、その接客をした店員本人が悪い接客をしたと気づかないまま、そのままそこにいる方が怖いです。
エルメスはバッグは素敵なのに店員のレベルが…。
ずっと前にフェラガモのファンになる前に散歩がてら二子玉川のエルメスに行ったことありますけどそのときの店員さんはとてもお品があって素敵な接客でしたのに統一感がないのですかね。
数年の間に変わってしまったとか…。
まあ、本当に質問者様がエルメス欲しかったらお友だちや知り合いの方にオススメを聞いて別の店舗で買うっていうのもアリだと思いますよ。
店員は所詮、販売するだけなので。
あんまり気にしない方がいいと思いますよ。
ちゃんとした接客ができなければ上のように思われても致し方ないことなのです。

2015/6/18 17:20:46

私のもやもやを吹き飛ばす一刀両断なレスを有難うございますm(_ _)m。上に書いた以外にも「お客様はある商品に目を向けず、無い商品ばかり欲しがる」みたいな意味不明な嫌みもいわれました。40代位の女性スタッフでしたが虫の居所でも悪かったのかな?と…本当に疲れました。(^^;;>はじめまして。

私は関西在住で、行きつけの店舗と担当さんはいるのですが、エルメスは店舗毎の買い付けでお店によって品物が変わりますので、関西の色々な店舗によく行きます。

私の担当さんは、一般客の時から一貫して素晴らしい接客をして下さいます。
ただ最近、革製品が品不足になることに伴い、ヒルトンプラザに限らず、店員さんの中に横柄な態度をとっている方が増えた印象があります。
顧客自身が「店員にお伺いを立てて品物を探して頂く」ような、客と店員の立場が逆になっているような感じです。
特にバーキン、ケリーなどは購入に相応しい方かどうかお店側が売る人を選んでいます。「貴重な品物を売ってあげているから感謝しなさい」という感覚になっている店員もいるのでしょうね。
顧客の方とはタメ口に近い口調で大声で話し、一般客の方には革見本もみせないなど、露骨な対応の差があることも見かけました。

それにしても質問者様の受けた店員の応対は、接客業として失格です。私たちはエルメスの歴史、品質、接客への対価として商品を購入しているのです。エルメスジャポンに意見を言っても良いと思いますよ。

グリトゥルのケリーは私も持っています。そんなに汚れることもないですし、とっても気に入っています。手に入ると良いですね!>わかります!

ヒルトンではないですが、他店舗で似たような会話をされていた方を見たことがあります。。。
その方ははっきりと、今のお洋服では・・・。。と言われていました。そのあとに、プレタの紹介を受けていましたが…

つまり、ケリーやバーキンを販売したくない!と、言うことなんでしょうね…(遠まわしに)
もう、今までのように足繁く通っても無駄だということです…
そのような方たちが沢山いるから店側も疲れてきているんでしょうか・・・

これからますます、状況は厳しくなると思われます。
上顧客以外の方はセレクトショップで購入するしかないでしょうね…残念ですが…>